团购集体阵亡 维权陷绝境

发布时间：2014-01-12 作者：

    烧钱圈地、赔钱赚吆喝是国内很多团购网站面临的共性问题。一般团购网站在新进某一区域市场时，为了迅速打开局面，都会贴钱抢单，打出低于商家底价的价格招揽顾客。分析师吴雪飞称：“团购毛利只有10%左右，但网站人工、广告等成本占总销售额的40%以上，这样做根本就是在烧钱”。



    立法网特约记者 王仁根

    国内团购网站万众团关门跑路的消息，引发行业震动，多家媒体作了跟进报道，受损商家和消费者在网上对该网站投诉如潮，媒体接连报道的消息显示，团购行业的“寒冬”早已降临，“猝死”的团购网站亦非万众团一家，但是，团购网站“集体阵亡”后，受损商家和消费者如何维权?则陷入无望的绝境。

受害者叫苦不迭

    截止发稿时，记者关于这起事件的微博已有5万余人阅读，转发70多条，评论30余条。

    微博网友杨雅林称，他于2013年8月跟万众团合作，交了3800元在万众团网站上投放广告，这两个月有一些客户通过万众团买了他的产品，钱是汇到万众团公司账上的，万众团一直以各种理由不给结款，他认为这纯属于网络诈骗行为，消费者下单了也收不到产品，但他们不会把钱退给消费者，所有销量都是虚假。

    深圳市鑫中深贸易有限公司称，与该网站合作，加上入驻费，损失1万左右，不知道应该怎么维权?

    卍龙添秀色卍：1月1日签的合同，1月9日网站关闭，年费受损，业务员手机也停机了!

    万众团关闭后，中国食品报记者第一时间致电成都站的一位销售人员，咨询如何跟商家办理结款事宜，他在电话里无奈叹息，称只能按照声明所示程序去办。

    而有受损商家按照声明所述方发去相关信息，未收到任何回复；多次致电该团所留“后续处理”电话，也无人接听。

来去匆匆 纷纷阵亡

    忽如一夜春风来，2010年年初，随着团购鼻祖Groupon进入国内，我国第一家团购网站美团网宣布上线运营，随后该行业呈暴发式增长态势，仅1年多时间就诞生了5000余家网站。团购的野蛮发展成功吸引资本市场和商家的目光，成为最炙手可热的互联网新星。

    但团购网的春天似乎来去匆匆，很快就迎来了倒闭“寒冬”。 由于行业长期处于非常态的“爆发”导致行业仅在半年之后由于服务不完善、产品质量欠佳、线下与线上描述不符等问题暴露，致使用户投诉不断增多，与商家之间的矛盾不断激化，让这个一度被誉为“明星”的行业瞬间被冠以“骗子”的名衔，甚至涉嫌欺诈等违法行为。

    中国电子商务研究中心发布报告显示，早在2011年底，团购网站就减少近2000家。面对惨烈的竞争态势，团购网行业洗牌加剧，不少中小型团购网站因入不敷出，接连出现裁员、倒闭，甚至“卷款跑路”等现象，使消费者权益遭到损害。

    2011年年底，24券爆出拖欠员工工资和商家结算款的消息，大批地方站被迫关闭。2012年1月，团宝网陷入倒闭传闻，网站大幅裁人，拖欠员工工资和商家的款项至今未结清；2012年8月1日，F团和高朋网宣布正式合并；2012年8月6日，拉手网因业绩不佳导致创始人吴波辞去CEO职位。8月9日，58同城团购全国团队日前开始裁员数百人，其团购负责人、副总裁徐贵鹏也即将离职。

    截至2012年12月底，全年共1514家团购网站倒闭或退出团购市场，共有300家新生团购网站，即等于平均每天有4家团购网站倒闭。到今年2月份，全国维持正常运营的团购网站数量，从最初活跃的几千家仅剩943家。

    随着倒闭、合并的相继发生，团购行业的泡沫逐渐破灭，进入洗牌阶段。

畸形成长 早夭或成宿命

    经过近三年的起落，从万千宠爱集于一身到形势萧条，团购网站从梦境又回到了残酷的现实，经过两年多的发展，团购网站依靠融资大肆圈地，来使自身得到最大速度的增长，但在运营模式上缺乏创新，网站之间形式雷同，同质化现象十分严重。

    中国电子商务研究中心通过行业检测与分析发现，随着团购网站的增多，消费者开始被大量的相同类别的团购产品所包围。这使得消费者在选择时会根据自己的实际需求来选择(如地域、价格、时间等)，而不是依附于某一个团购网站，导致用户粘性差。团购网站的状况大多是浏览量很大，但是转化率较低。

    与电商行业同样，团购网站也普遍面临难以盈利的窘迫局面，同时由于团购网站模式单一，团购企业在经历了大面积同融资，跑马圈地，争夺市场份额，随着团购企业、商家和用户回归理性，团购的经营漏洞也被展露无遗。

    上海市工商局市场规范监督管理处副处长李立力表示，烧钱圈地、赔钱赚吆喝是国内很多团购网站面临的共性问题。一般团购网站在新进某一区域市场时，为了迅速打开局面，都会贴钱抢单，打出低于商家底价的价格招揽顾客。分析师吴雪飞称：“团购毛利只有10%左右，但网站人工、广告等成本占总销售额的40%以上，这样做根本就是在烧钱。”

欠下巨款一关了之 维权陷绝境涉嫌诈骗

    电子商务观察者、万擎咨询CEO鲁振旺分析道：团购是预收款行为，一旦跑路，用户的钱和商家的钱都收不回了，所以大家小心，尤其对中小团购的合作。

    前述微博网友杨雅林称，他已经向深圳警方报案，但是警方初步了解情况后不予立案，让他找法院。找法院就意味着要有充分的证据，而随着网站的关闭，所有数据清空，所谓的证据消失无痕，受损商家最终只能打落牙往肚子里吞。

    深圳市鑫中深贸易有限公司工作人员称，收集不到证据，也不懂维权。这名工作人员认为，团购网站跑路，这种极不负责的行为，会形成连锁反应，如果这次让万众团不用付任何代价，就拿钱跑了，那不久后就会有更多的小团购网站效仿跑路，到时候受害的会有更多，或许这可以作为一个专题在国家引起一定关注，不要出大事了再做处理。

    四川亚峰律师事务所律师韩冰对此分析道：团购网站关门跑路的行为符合合同诈骗罪的构成特征，合同诈骗罪是指以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中，虚构事实或者隐瞒真相，骗取对方当事人财物数额较大的行为。

    常见表现形式：如没有实际履行能力，以先履行小额合同或者部分履行合同方法，诈骗对方当事人继续签订和履行合同。收受对方当事人给付的货物、货款、预付款或者担保财产后逃匿。

    而团购网站预先收取商家和消费者款项，突然关闭逃匿的行为已经涉嫌触犯此罪，韩律师建议受损商家联合起来，尽可能多的搜集证据，如所签协议、打款记录、消费信息等，请求警方按刑事犯罪立案侦查。

    根据中国刑法的规定，犯合同诈骗罪数额较大的，处3年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处3年以上10年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他严重情节的，处10年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。