林雪芬：“狼来了”阴影笼罩义昌大桥坍塌事件

发布时间：2013-02-05 作者：

    突发事件这个世界每天都在发生，没有人能做出永不犯错的承诺，逃避才令人最是透心凉。传播学中关于谣言的传播有这样一个公式：谣言＝（事件的）重要性×（事件的）模糊性×公众批判能力。可以从公式中看到，模糊性和谣言的传播成正相关，当情况越不明晰时，谣言就会像雪球一样越滚越大。
   


    立法网实习记者  林雪芬

    突发事件这个世界每天都在发生，没有人能做出永不犯错的承诺，逃避才令人最是透心凉。传播学中关于谣言的传播有这样一个公式：谣言＝（事件的）重要性×（事件的）模糊性×公众批判能力。可以从公式中看到，模糊性和谣言的传播成正相关，当情况越不明晰时，谣言就会像雪球一样越滚越大。

    几日前，河南义昌大桥因爆竹爆炸导致大桥坍塌致多人死伤。事件一出，网民们最直接的豆腐渣工程猜想便一直没有消停。尽管河南官方将已事故定性为非法运输导致的安全性问题，专家也针对事故进行了科学性解释，但网民们穷追不舍，拍砖专家，讽刺视察官员表情，放任地方政府高唱太委屈。

    难道民众只是一群任性的孩子，一起围观一场闹剧，对着话筒提出无理的要求么？显然不是。“桥脆脆”不是个传说。近几年来，关于“桥脆脆”的传言时常见诸于媒体，从前年算起的四川广汉石亭江铁路大桥、武夷山公路大桥、浙江杭州钱江三江辅桥、北京怀柔区白河大桥，乃至去年斥资19亿元建造的哈尔滨阳明滩大桥。这些年塌过的豆腐渣大桥，也塌掉地方政府通往百姓信任的心桥。

    然而，这并非让人最寒心，突发事件这个世界每天都在发生，没有人能做出永不犯错的承诺，逃避才令人最是透心凉。面对质问时，政府官员的第一反应往往是欲盖弥彰式的，或者在镜头底吱唔其事，言顾左右而言他；再或者，送上一大段冠冕堂皇的套话。冰冻三尺非一日之寒，常此以往，关于官员政府的推脱、不作为的刻板印象形成，“狼来了”次数多了，也就没人信了。关于义昌大桥爆炸坍塌的种种追问、讽刺、怀疑，也正是这种刻板印象所引发的。从去年红十字会郭美美事件开始，政府公信力接连受到挑战，当有人再喊“狼来了”，难免遭遇嘘声一片。

    虽然此次大桥坍塌的官方回应，比起前几年，政府官员算是能更积极的回应质疑的声音了，但此次事件仍然疑雾重重，不透明则是义昌大桥官方回应不被信任的重要原因。先是说的天气致车辆爆炸引大桥垮塌，后来又将其否认，爆炸的原因众说纷纭；桥断裂面细小的钢筋又引发了无限联想；一车爆竹撂倒一个水泥巨人出乎人们的常识之外；而人们最为关切伤亡人数问题竟然风传着数个版本。传播学中关于谣言的传播有这样一个公式，是克罗斯于1953年提出来的。谣言＝（事件的）重要性×（事件的）模糊性×公众批判能力。可以从公式中看到，模糊性和谣言的传播成正相关，当情况越不明晰时，谣言就会像雪球一样越滚越大。突发事件发生，作为管理者的政府如若不能说清事件或者有意遮掩真相，最终只能落进谣言的陷阱，将雪球越滚越大，无助于事情的解决，反之公开透明则更有益于解决事端。
 
    老百姓不是“老不信”，民众们也不是难缠的洪水猛兽。平凡如我的每一个人，只是希望扭开电视机的一刹那，看见的不是大头像满口的官话套话，而是真实的信息，诚恳的态度；只是每一个生命的能得到应有的尊重，公民的发言权、知情权也能得到应有的满足。



（立法网  郑漪柳 ）